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福州市民买手机两月未收货,市监部门介入调查

近日,多起关于“福州市锦禾科技有限公司骗钱”的投诉在社交平台上引发关注。来自陕西、重庆、福建漳州、南平等地的消费者纷纷反映,他们在网络上与该公司交易了电子设备后,对方并未按承诺的3天内发货,甚至发布了虚假的订单号。尽管公司声称可以退款,但款项至今仍未退回。消费者之一的贺先生怀疑自己被骗了。

贺先生称,2024年11月中旬,他在某电商平台上看到福州市锦禾科技有限公司(以下简称“锦禾公司”)展示的手机等电子产品。经过私聊后,他得知无法在平台交易,而是需要通过微信或支付宝购买。随后,贺先生向锦禾公司转账25300元,但直到8天后仍未收到任何货物,对方还提供了无法查询的虚假订单号。公司随后表示可以为他退款,但款项至今仍未退回。

另一位来自重庆的刘先生也有相同遭遇。2024年12月中旬,他在酷安平台上看到一个名为“上善家店”的账号在卖手机,对方出示的收款码显示为锦禾公司。他花费了7000多元,同样没有收到货物,退款也一再拖延。

记者实地走访了位于福州高新区的锦禾公司,发现公司大门紧闭,工作场所里无人办公。门口张贴了一张告示,称由于部分经销商的经营管理问题,导致客户订单未能如期发出,出现大面积退款。公司表示正在积极与相关经销商沟通,明确责任,并追究其违约行为。同时,加强客户服务,妥善处理退款事宜,保障客户权益。

记者通过收款码上的号码联系上该公司一位负责人,他告诉记者,此前公司负责人先行垫付了20余万元,因此有部分消费者已收到退款,其余消费者的钱款将陆续解决。福州高新区南屿市场监督管理所已介入,正在关注此事。

针对上述情况,消费者应保留好交易记录和凭证,及时联系公司协商退款事宜。同时,消费者也应提高警惕,谨慎选择交易对象和平台,避免类似骗局的发生。

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